[发布日期] 2009/10/9 0:00:00

江苏祥康科技有限公司

售后服务公开信

尊敬的客户：

我公司发明的采用锂电池供电、符合本安防爆要求的液化石油气电子灌装秤专利产品，突破了传统灌装秤设计模式的限制。这种新型专利灌装秤安装时无需开挖地面铺设防爆供电管线，真正做到了即装即用；故障维修时用户能够自行更换损坏的备品部件，彻底免除了用户对于售后维修问题的后顾之忧。该产品推出几年来一直受到专家的好评和用户的普遍欢迎。

近期陆续有客户向公司投诉，反应售后服务维修配件的质量和价格存在问题。经调查发现原公司个别离职员工纠合社会不法人员，利用偷盗的材料和废旧劣质零部件非法组装维修部件，冒用我公司名义、或者向客户散步我公司已经停业的恶意虚假信息，骗取用户吃喝招待和高额售后服务费用。我公司对由此给客户造成的困扰深表歉意，我们将以更全面优质的服务回馈客户。

液化石油气电子灌装秤是计量和防爆许可产品，其中的配件等包括电池均必须按照计量和防爆的要求，经有资质的单位生产和经持证人员检验合格后，才能安装使用，否则极有可能出现质量、甚至严重的安全事故。

我公司再次郑重声明，对于保修期内的产品实行免费包修，超过保修期的产品仅收取成本费，我公司始终坚持与客户互利共赢的长期合作的理念。

对于我公司员工的服务态度和工作质量欢迎用户监督，对于冒用我公司名义的违法行为欢迎投诉举报，我公司将给以感谢和奖励。

售后服务电话：

0519-86844075 86844070

13584561665 13921095850

公司网址：www.czxkdz.com

江苏祥康科技有限公司

2009年9月8日